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【案例苑】
●案情:2024年,张某在网络平台上发布了一则招募旅行队友的帖子,明确写明从广东深圳前往新疆共计32天自驾游的具体行程安排、用时、线路、费用平摊等内容。赵某看到网帖后有意加入,通过微信与张某取得联系。
出发前,张某多次通过微信与赵某确认行程和费用。其间,张某向赵某发送《自愿结伴出游安全免责声明》(简称《声明》),载明“如有参与者中途离队,应提前告知团队成员,并自行承担离队后的一切安全与责任问题”。赵某对此无异议。
2025年8月17日,包括张某、赵某在内的4人团队自驾抵达新疆,按计划进入乌孙古道徒步七天。其间,赵某提前退出徒步活动,脱队离开。
因赵某提前脱队,导致原计划旅行成本增加,张某与其他成员提前结束行程。返深后,张某要求赵某支付车辆损耗费、提前脱队违约金等费用。赵某未予理会,张某遂诉至法院。
●判决:法院经审理认为,根据张某与赵某的网帖截图、聊天记录等证据,应视为赵某同意行程安排,并接受《声明》条款约定。本案中,赵某未按照《声明》约定提前告知团队成员,且事后拒绝支付已承诺的回程费用,其行为明显违背了合同约定,违反了诚信原则,已构成合同违约,应承担相应的违约责任。
本案中,双方合同并未明确约定提前离团的违约金数额,张某也未能举证证明因赵某提前离团造成损失的具体金额。但赵某提前离团不仅导致张某提前终止旅行行程,还引发张某更换返程方式从而增加了机票、车辆托运等费用。有鉴于此,法院根据本案实际情况酌定赵某应向张某赔偿损失合计2600元。
●说法:当下,寻找“旅游搭子”出游因性价比高、可个性化定制等因素愈发流行。然而,网上组团旅游多为个人或无资质的机构组织,导致纠纷发生时,责任边界无法厘清。法院提醒,诸如“拼团”“拼车”“拼房”等消费模式,风险因素不确定,建议在交易前与相关方签订正式合同,并在合同中对消费方式、金额、责任划分、违约条款等重要内容进行详细约定。消费者可以登录国家市场监督管理总局“合同示范文本库”网站,查询和参考相关合同范本。
(本报记者陈慧娟整理)
《光明日报》(2026年01月24日 05版)
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