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　　广州2月13日电 题：春运里的广州白云站：小学生志愿者用童真温暖旅客归途

　　记者 王坚

　　春节将至，春运繁忙，广州白云站客流持续攀升，一抹抹稚嫩的志愿红格外动人。近日，广州白云区金沙小学12岁学生周翊轩在广州白云站做志愿者的视频走红网络。白云站里的小学生志愿者并肩守护旅客回家路，用童真与热忱温暖春运归途。

周翊轩为旅客做指引。白云区政府 供图

　　周翊轩是广州白云站的“老熟人”，父母均为铁路系统职工，每逢春运、暑运，便是父母最忙碌的时候。受家庭氛围熏陶，周翊轩从2024年暑假起，便投身广州白云站志愿服务，如今已是经验丰富的志愿者。

　　在广州白云站东广场进站口，周翊轩身着志愿服，主动观察旅客需求，看到携带行李、紧盯大屏幕的旅客，便上前轻声询问，耐心指引他们前往无障碍电梯、扶梯等，前往三楼候车室。去年春运期间，他还凭借简单的英语为外国旅客指路，这成为他最自豪的志愿经历。

　　轮休间隙，周翊轩则安静地在休息室完成寒假作业，遇到难题便向休息室里的大学生志愿者请教，学习助人两不误。谈及坚守的缘由，他的回答朴实又真诚：“假期没事做，过来打发时间还能帮助人，妈妈(在白云站工作)有空也会来看我。”

　　周翊轩的妈妈傅彩凤表示，让孩子参与志愿服务，不仅填补了假期陪伴的空缺，还让孩子发生了喜人的变化：“他变得更加开朗自信，自律性也大幅提升，这些都是课堂上学不到的成长。”

　　同为金沙小学六年级学生的龙腾飞，与周翊轩一同开启志愿之路，曾因学习和比赛暂别志愿服务，今年再度回归。“做志愿者很开心，能帮助别人，特别有意义。”龙腾飞笑着说。

　　周翊轩的志愿服务故事感染了身边很多同学。今年春运，除了周翊轩、龙腾飞，金沙小学又有4名同学主动加入志愿者队伍。6名小小志愿者携手坚守，成为广州白云站一道青春风景线。

　　“孩子在家接触不到社会，在这里能见证返乡团圆的温暖，也能体会付出的快乐。”学生家长苏祯洁坦言，看到孩子主动帮扶旅客，由衷为他们骄傲。金沙小学校长胡松林表示，社会实践是课堂的延伸，希望孩子们做到“学习在课堂、服务在社会、贡献在社会”，在实践中收获成长。

　　据了解，今年春运，广州白云站承接广州站全部普速列车业务，高峰期单日旅客到发量预计突破30万人次，达到2025年同期的3倍。为护航春运安全顺畅，广州白云站全面启动“暖冬行动”志愿服务，打造志愿服务主题广场，设立“V笑志愿之家”，志愿之家配备充电设备、轮椅、应急物品、雨伞等便民物资，多个小火车式便民服务点遍布广场，全方位满足旅客需求。

　　广州白云站青年志愿服务队队长何敏介绍，春运期间，广州白云站实行两班倒志愿服务机制，每日安排160名志愿者上岗，岗前开展10余分钟安全与服务培训，遵循“老带新”模式，助力新志愿者快速上手。志愿服务涵盖出行引导、票务咨询、重点人群帮扶、应急救护等，并依托网约车导航、实时客流监测技术，实现精准服务与高效疏导，全力守护旅客平安返乡。(完)

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