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“你没办法处理的,中介其实也没办法……”
有偿修复信用?有人浑水摸鱼!
近期,中国人民银行发布一次性信用修复政策,宣布自2026年元旦起,对特定历史时期的个人小额逾期记录实施有条件、一次性的信用修复。不少率先行动的用户纷纷晒出“修复”完成、逾期记录清零的个人信用报告。与此同时,也有机构招揽生意,声称可付费进行“信用修复”。专家提示,作为“经济身份证”,个人征信越发受到重视,但要小心有人浑水摸鱼,越帮越忙。
机构
声称“用法律消除不良记录”
值得注意的是,央行此次发布的政策,并非长期的延续安排,而是面向特定群体,在一段时间内开放。记者看到,其“修复”有着严格的制约条件——适用对象为个人在央行征信系统中展示的信贷逾期信息;适用时间区间为2020年1月1日至2025年12月31日产生的逾期记录;适用金额为单笔逾期金额不超过1万元;适用前提是逾期债务须在2026年3月31日前足额还清,四者缺一不可。
如果想要“修复”的逾期记录不在这个范围内,该怎么处置呢?记者发现,网络平台上还有不少号称能够“消除不良记录”的信贷问题处理机构或个人,这些许诺靠谱吗?
以信用卡逾期为名,记者联系了多家机构,均需告知对方发卡银行、逾期次数和时间、金额等信息。一家机构介绍,可以为记者重新整合“债务”,将未偿还的金额进行分期,所有罚息、违约金、利息等都可以减免,只做本金分期。债务结清后,再将之前的逾期记录“清除”,打包收费为总债务的4%。还有的机构报价为总债务的5%,前期需支付一半,剩余费用可以待处理完毕再支付。
而从网友讨论中可以看到,围绕“逾期处理”的收费更是“天上一脚地下一脚”,没有什么“行业标准”。如果条数很多,每条也许会低至百元左右,如果只有两三条,每条可能会开价几百甚至上千元。沟通中机构多强调,“是我们的法务,用法律知识去帮你沟通。”“我们沟通的都是银行内部人员,你找的都是客服,哪有权限?我们对接的人都是不一样的。”
套路
一拖再拖诸多情况都“违约”
“征信修复全是套路,来回敷衍。”去年,孙先生“委托”一家代办公司进行征信修复,大半年过去了,也没有实质进展。从他的体验来看,这项“业务”隐患重重,稍不留神就会踩坑。
说起来,征信修复其实并不神秘,它更准确的称呼应该是征信异议处理。孙先生坦言,自己以往也申诉过,但觉得太费时费力,需要去柜台提交资料、填写申请单,跑上好几趟,出于省事儿考虑,就交给了中介代办公司。
“一般流程是先发过去自己的征信内容,对方会说找法务评估一下,基本就没有说不能处理的。所谓的评估,只是看有多少条逾期,大概费用是多少。”在孙先生看来,只要没交钱,中介公司仿佛是万能的,任何要求都能答应,都许诺没问题。
而一旦付费,对方便上演“拖”字诀。几个月来,每次询问进度,中介都只称“准备材料”“已经提交”“正在处理”,或者“还需要发起投诉”“可能要更换方案”……“其实我们都知道,逾期无非就是自己忘了还款、银行没有及时通知,或者因为各种原因经济拮据,还不上钱。”孙先生称,自己看到有一次中介是以银行没有及时联系进行申诉,“这个理由就很敷衍,没什么‘创意’。换句话说,他们能处理的,你自己也能处理,你没办法的,他们其实也没办法。”
随着时间推移,中介处理不了怎么办?“钱肯定不会退的,就会在你身上找原因。”比如,有的中介不允许客户接听电话,如果不小心误接,即便没说什么,也属于“违约”。有的还可能会要求客户接听银行电话,不小心没接到,那也是违约。再比如,申诉期内征信被查询,不好意思,这也算违约。“可我为什么要处理逾期呀,不就是要用征信吗?处理周期这么长,谁能等得起呢?总之,里面的因素非常多,种种找客户的原因,本质上就是没法处理。”
隐患
旧记录没删掉又添新麻烦
事实上,央行发布一次性信用修复政策有关安排的同时,也再次提醒公众,该政策不收取任何费用,谨防受骗。多地公安机关也作出提示,虚假征信类诈骗曾在过去多次出现,要小心“旧瓶装新酒”。
中国裁判文书网披露的多起案例,展示了此类骗局的种种套路。有些为“纯”骗,通过散布不实宣传语,利用目标群体急于消除不良信用记录的心理,做出各种承诺保证,一旦收钱后即卷款消失。有些则为“半骗”,用“非恶意逾期”“不可抗力”等理由,伪造材料欺骗银行进行无理申诉,“修复”失败后拒不退款,构成诈骗罪。
这些伪造理由,包括身患重疾、家庭贫困,甚至“深陷传销”等五花八门。此前湖北警方就曾联手金融平台,对为债务人提供代理服务的非法“债闹”团伙进行立案打击。该团伙伪造了多达五十余份因重症、贫困需停催的申请,它们版本一致,来电号码集中在同一地区,但用户的户籍却分布在全国各地。
此外,在“办理”过程中,委托者还要提供征信报告、身份证件、银行卡号、手机号等诸多个人信息资料。不法分子可能通过泄露、买卖个人信息从中渔利,甚至利用这些信息冒名网贷,导致委托者不但原有的不良记录删不掉,反倒增添更多隐患。

点评
征信信息无法擅自删除修改
刘英(中国人民大学重阳金融研究院研究员):
此次央行新政的本质,是帮助个人修复、重建信用,让征信体系更好地运转。具体细则也非常人性化,给确实有经济困难但主动履约的人提供机会,而不是给恶意失信者“开绿灯”。
我们知道,如果个人信用受到影响,想要进行消费信贷等活动就无法实现。一次性信用修复政策,可以帮助特定人群恢复资金授信,维持良好运转。在当下,这一政策对于提振消费、扩大内需等经济发展,有着积极的意义。与此同时,也是征信领域的一次良好探索,能够让大家更加重视征信,做好及时还款和数据弥合。
对于出现的诸多征信骗局,提示大家征信由中国人民银行征信中心统一管理,任何机构和个人都无权擅自修改、删除信用报告上真实、准确的征信信息。信用修复有正规路径,如有异议应通过官方渠道申诉办理。自己的信用问题,自己处理解决,盲目找“中介”“代理”,可能“越帮越忙”,还容易受骗上当。银行有计提坏账机制,也有法律顾问,可以判断哪些事件属于真正的“不可抗力”,会按流程处理。换句话说,银行也不会轻易被“糊弄”。金融机构仍需加大宣传力度,同时大家也应有所意识和警觉。
(北京晚报 本报记者 魏婧 文 张迪 制图)
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